Consultoria para implementação
O maior objetivo da Vocatu é tornar todos nossos clientes em defensores da nossa marca. Para isso, sabemos que precisamos ter excelência em nossos serviços. Um cliente só será um defensor se ele enxergar valor nas soluções que entregamos. Para isso acontecer, oferecemos a consultoria para implantação de um programa de defensores. Seu programa será acompanhado de perto por um especialista nosso, que orientará sobre todo o processo e as melhores práticas para alcançar o sucesso.
Por duas ou três semanas, nosso consultor te orientará com as melhores práticas necessárias para que você lance um programa de defensores bem sucedido. Nossa equipe de especialistas em Marketing de Defensores está preparada para ajudar as empresas a identificar, mobilizar e reconhecer os seus defensores.
Alinhamento e Treinamento de Equipes Internas
Oferecemos à sua organização os conhecimentos e habilidades necessários para alinhar a sua empresa em torno do Marketing de Defensores em profundidade e não capacitar apenas o marketing, mas também vendas, produto, sucesso do cliente e outras equipes.
Neste treinamento estão inclusos:
- Descrições e benefícios do Marketing de Defensores
- A análise qualitativa dos seus esforços de Marketing de Defensores atualmente
- Definição dos papéis que diferentes equipes e departamentos na sua organização podem desempenhar para apoiar um programa de Marketing de Defensores
- Um plano de Marketing de Defensores que orientará a sua organização durante todo o programa
- Melhores práticas de Marketing de Defensores
Assessoria Vocatu
Apesar de um programa de defensores não demandar muito tempo para ser gerenciado, muitas vezes as organizações possuem outras prioridades de Marketing. Para esses casos oferecemos a Assessoria Vocatu. Temos especialistas que serão uma extensão da sua equipe de Marketing. Este serviço premium inclui administração remota, criação de conteúdo, criação de novos desafios, relacionamento com os defensores, convite de novos, gerenciamento de recompensas e gestão de métricas e resultados.
Sucesso do Cliente
Para nós o Sucesso dos nossos clientes é o nosso sucesso. Tanto é que temos um departamento inteiro com esse nome que acompanha todos nossos clientes durante toda a jornada. Nossos gerentes de Sucesso do Cliente fornecem tudo o que você precisa para tirar o máximo proveito de nossas soluções.
